מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – רומא.co.il

ברוכים הבאים ל־רומא.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו").
שמירה על פרטיותך היא ערך מרכזי עבורנו. מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים ומאחסנים מידע אישי – בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולחוק התקשורת (סעיף 30א).

1. מי אנחנו

האתר רומא.co.il מופעל ונמצא בבעלות חברת טרוולרס (TRAVELRES).
לשאלות או פניות ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com

• טלפון: 073-776-6222 📞

2. המידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע במספר דרכים:

• מידע שנמסר על ידך – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנות, פניות ותוכן טפסים.

• מידע טכני ושימושי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום כללי, משך השהייה באתר ועמודים שנצפו.

• קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות – לניהול האתר, אבטחתו, ניתוח נתוני שימוש, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים שיווקיים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך:

• מתן שירותי מידע ותיירות הקשורים ליעד רומא.

• מענה לפניות משתמשים ומתן שירות לקוחות.

• עיבוד הזמנות ותשלומים.

• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.

• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר.

• שליחת עדכונים, הצעות והטבות – רק בכפוף להסכמה מפורשת.

4. מסירת מידע – חובה או רשות

מסירת מידע אישי נדרשת לשם קבלת שירותים מסוימים באתר. מסירת מידע לצרכים שיווקיים או דיוור אלקטרוני היא רשות בלבד ותתבצע רק בהסכמה.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

נשתף מידע אישי רק במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות טכנולוגיים ועסקיים (כגון מערכות סליקה, אחסון, דיוור, אנליטיקה).

• כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה של רשות מוסמכת.

• שיתוף מידע אנונימי או סטטיסטי שלא מזהה אישית משתמשים.

6. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל. אנו נדאג שהעברת המידע תתבצע בהתאם לדרישות הדין ותוך שמירה על רמת אבטחה נאותה.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• עיון – לקבל מידע על הנתונים השמורים אודותיך.

• תיקון – לעדכן נתונים שגויים או לא עדכניים.

• מחיקה – לבקש את מחיקת הנתונים האישיים, בכפוף לדין.

• הגבלת שימוש – לדרוש שנפסיק להשתמש במידע שלך במצבים מסוימים.

• משיכת הסכמה – לבטל בכל עת הסכמה שניתנה לשימוש במידע לצורכי דיוור שיווקי.

פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת: travelers.co.il@gmail.com.

8. הסכמה לקבלת מידע שיווקי

נשלח עדכונים, הצעות והטבות רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת.
בכל עת ניתן לבטל את ההסכמה באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" בהודעות או פנייה לכתובת: travelers.co.il@gmail.com.

9. אבטחת מידע

האתר מיישם אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, כולל הצפנה, בקרות גישה וגיבויים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.

10. אירועי אבטחה

במקרה של חשיפת מידע אישי או אירוע אבטחה, נודיע למשתמשים ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש על פי דין, וננקוט באמצעים מיידיים לתיקון ולמניעת הישנות.

11. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. במידה ויחולו שינויים מהותיים, נפרסם הודעה מתאימה באתר.

12. תחולה

מדיניות זו נכנסת לתוקף ביום 18 באוגוסט 2025.