החזר מס ברומא

החזר מס ברומא מגיע לכל תייר שאינו אזרח האיחוד האירופי שקונה מוצרים בחנות אחת בסכום של 70.01 יורו לפחות: מבקשים בקופה טופס Tax Free עם הצגת דרכון, ואז מקבלים את הכסף בחזרה - במזומן או לכרטיס אשראי - דרך Global Blue או חברה מתחרה, בעיר או בעמדה הייעודית בשדה התעופה פיומיצ'ינו.

שיעור המע"מ הסטנדרטי באיטליה הוא 22%, אבל בפועל מה שחוזר לכיס נמוך יותר, כי המתווך גובה עמלה. אפשר להתחיל את התהליך כבר בעיר, ליד רחובות הקניות המרכזיים ברומא, ואפשר גם לחכות ולעשות הכל בשדה - אבל בכל מקרה יש שלב אחד שאי אפשר לדלג עליו: החתמה במכס לפני העלייה למטוס.

מי שמארגן את הקניות מראש ומבין את ההבדל בין החזר בעיר להחזר בשדה, בדרך כלל חוסך תורים, עמלות מיותרות וטעויות שעולות כסף ממש - כולל טעות שגרתית אחת בהקלדת מספר דרכון שיכולה לתקוע החזר של מאות יורו.

מי זכאי להחזר מס באיטליה ומה הסכום המינימלי לקבלתו?

כל תייר שאינו אזרח האיחוד האירופי (European Union) זכאי להחזר מס על קניות שביצע באיטליה, ובלבד שהגיע לסכום מינימלי של 70.01 יורו בקנייה אחת באותה חנות. אי אפשר לצרף קבלות מכמה חנויות שונות כדי להגיע לסכום - כל חנות שרוצים ממנה החזר צריכה לעמוד בסף בעצמה ולמלא טופס נפרד משלה.

בפועל זה אומר שכדאי לרכז קניות גדולות בחנות אחת כשמתכננים לבקש Tax Free, ולא לפזר אותן בין כמה קניונים או חנויות קטנות. בכל חנות שבה קונים מ-150 יורו בדרך כלל מציעים Tax Free ביוזמת הצוות עצמו, אבל הזכאות המשפטית מתחילה כבר מ-70.01 יורו.

שיעורי המע"מ שמשפיעים על ההחזר

שיעור המע"מ הסטנדרטי באיטליה הוא 22%, וזה השיעור שחל על תכשיטים ועל אופנה וטקסטיל. מוצרי מזון, אופטיקה - כלי זכוכית ומשקפי שמש, וגם יינות ואלכוהול ממוסים ב-10%. צמחי תבלין ממוסים ב-5%, וחלב, ירקות ופירות ב-4% בלבד. ההבדל בין הקטגוריות משפיע ישירות על גובה ההחזר הפוטנציאלי, גם אם בפועל מה שחוזר לכיס נמוך יותר מהשיעור הנקוב בגלל עמלת המתווך.

איך מבקשים ומקבלים את טופס ה-Tax Free בחנות?

מבקשים מהמוכרת בקופה טופס Tax Free ברגע הרכישה, ולא אחר כך. צריך לעמוד בסכום מינימום של 70.01 יורו באותה חנות באותה קנייה, ולהציג את הדרכון בפועל - לכן חשוב להביא אותו איתכם ביום שבו מתכננים לקנות, ולא להסתפק בצילום בלבד אם אפשר להימנע מכך.

בחלק מהחנויות הגדולות והכלבואים הטופס ניתן בעמדה ייעודית שממוקמת לפני אזור הדיוטי פרי - אי אפשר לפספס אותה, והצוות שם מכיר את התהליך. חשוב לצלם את הדרכון מראש בנייד, כי לרוב מבקשים את פרטי הדרכון גם אם לא בודקים את המסמך המקורי שוב באותו רגע.

למה חשוב לבדוק את הפרטים בטופס באתר

לפני שעוזבים את החנות כדאי לבדוק שמספר הדרכון שהוקלד נכון. טעות של ספרה אחת יכולה למנוע קבלת החזר בכלל, ולחייב פנייה חוזרת לחנות כדי לתקן ולהוציא עותק מתאים - תהליך שגוזל זמן יקר בשדה התעופה.

עדיף לקבל את ההחזר בעיר או בשדה התעופה?

ברומא יש כמה חברות מתחרות להחזרי מס, ולכן עדיף במקרים רבים לפתוח את התהליך כבר בעיר: מקבלים את היורו במקום, במזומן, וממשיכים לבזבז בלי להתעסק בתורים של שדה התעופה. זה גם נותן שליטה טובה יותר על הזמן, כי בשדה כל חברה מפעילה עמדה ותור נפרדים - וצריך לחכות דווקא לתור של החברה שממנה קיבלתם את הטופס בחנות.

עם זאת, גם מי שקיבל כבר החזר בעיר (בעיקר מי שקנה בחנויות או ברשתות גדולות כמו לה רינאשנטה, La Rinascente) חייב עדיין לעבור בעמדת המכס בשדה ולהחתים את הטופס. אם לא מחתימים, החברה מחייבת בחזרה את כרטיס האשראי שהופקד כערבון בזמן קבלת המזומן בעיר - כי כרגע לא ניתן לקבל מזומן ישירות ברומא בלי הפקדת ערבון כזה.

מתי כדאי בכל זאת לחכות לשדה

מי שקונה בימים האחרונים של הטיול ולא מספיק להגיע לנקודת החזר בעיר, פשוט משאיר את כל הטפסים לעמדת Global Blue בשדה. זה אומר תור אחד יותר בשדה, אבל בלי הצורך לתאם זמן נוסף בעיר.

אילו נקודות החזר מס יש ברומא בעיר?

ברומא פרוסות כמה נקודות של Global Blue ושל Maccorp Forexchange, שאפשר להגיע אליהן לפני היציאה לשדה. בכל מקרה, ההחזר בעיר עדיין מותנה בהחתמה בשדה בסוף הטיול.

Global Blue Refund Office

כתובת: Via del Tritone, 61, Rome 00187. שעות פתיחה: 9 וחצי בבוקר עד 11 בלילה. ימי פעילות: שני עד ראשון.

Global Blue Lounge Rome

כתובת: Piazza di Spagna 29, 00187 Rome. שעות פתיחה: 10 בבוקר עד 7 וחצי בערב. ימי פעילות: שני עד שישי.

Maccorp Forexchange - קסטל רומנו

כתובת: Via Ponte di Piscina Cupa 64, c/o McArthurGlen Outlet, Castel Romano, Rome 00128. שעות פתיחה: 10 בבוקר עד 9 בלילה. ימי פעילות: שני עד שישי.

Maccorp Forexchange - אזור מזרקת טרווי

כתובת: Via del Lavatore 88/a, 00187 Rome. שעות פתיחה: 11 וחצי בבוקר עד 6 וחצי בערב. ימי פעילות: כל השבוע.

Maccorp Forexchange - ליד הפנתיאון

כתובת: Via del Caravita 6, 00100 Roma. שעות פתיחה: 11 וחצי בבוקר עד 6 וחצי בערב. ימי פעילות: כל השבוע.

Maccorp Forexchange - פיאצה דלה רוטונדה

כתובת: Piazza della Rotonda 68/b, 00100 Roma. שעות פתיחה: 9 וחצי בבוקר עד 8 וחצי בערב. ימי פעילות: כל השבוע.

Maccorp Forexchange - אזור תחנת טרמיני

כתובת: Int. Stazione Termini c/o agenzia 365, Atrio Centrale P.zza 500, Roma 00185 (תחנת טרמיני, Termini Station). שעות פתיחה: 7 ורבע בבוקר עד 9 וחצי בערב. ימי פעילות: כל השבוע.

מי שקונה ברחוב ויה דל קונדוטי או באזורי הבוטיקים הסמוכים, לרוב מוצא את עצמו קרוב לאחת מהנקודות האלה ממילא.

איך נראה תהליך ההחזר בשדה התעופה פיומיצ'ינו שלב אחר שלב?

בשדה פיומיצ'ינו מבצעים קודם כל צ'ק אין ומתייגים את המזוודות, אבל לוקחים אותן איתכם ולא שולחים אותן ישר לבטן המטוס. חשוב: גם אם יש לכם כרטיס עלייה שהדפסתם בבית, מומלץ לבקש להדפיס כרטיס נוסף בשדה עצמו - במקרים מסוימים המכס לא מקבל כרטיס שהודפס מראש בבית.

אחרי הצ'ק אין ניגשים למכס עם המזוודות עצמן ומוסרים את הטפסים. ברומא נוהגים לרוב לבקש לראות בפועל את המוצרים שנקנו, ולעיתים גם לפתוח את המזוודות - זה חלק שגרתי מהתהליך בכל שדה תעופה, ולכן חשוב שהמוצרים יהיו נגישים ולא קבורים בתחתית המזוודה.

איפה מניחים את הטופס אחרי הבידוק

לאחר הבידוק הביטחוני, מניחים את המעטפה עם הטופס בתיבה הייעודית. בטרמינל 1 התיבה ממוקמת ליד שער E. ניתן לקבל את ההחזר גם לפני החתמת הדרכונים במעבר הביקורת, ואפשר לקבל את הסכום במזומן - במקרה כזה מדובר במוצרים שנשארים איתכם ולא נשלחים לבטן המטוס.

לגבי הביקורת עצמה, שימו לב ששיטת הבידוק במעבר הגבולות והמכס משתנה מדי כמה שנים, ולכן כדאי לבדוק מראש איך נראה התהליך בפועל בזמן הטיסה שלכם, כולל דרך ביקורת הגבולות הביומטרית בפיומיצ'ינו שמופעלת כיום בכניסה למדינה.

הכי חשוב - לא לשכוח למלא את הטופס לפני הצ'ק אין

עמדת החזרי המס בשדה פתוחה בדרך כלל בין השעות 7:00 ל-22:00. יש נוסעים שמגלים כבר על המטוס ששכחו למלא את הטופס לפני הצ'ק אין, וזורקים לפח החזר של 120 יורו ומעלה. אם יש לכם החזר מס פתוח, הגיעו לפחות 3 שעות לפני הטיסה - תור הדרכונים לבדו יכול לקחת כשעתיים וחצי עד השער, ורק אחר כך מתחיל התור להחזר עצמו, לפי החברה שממנה קיבלתם את הטופס בחנות.

כמה זמן לוקח לקבל את ההחזר ואילו עמלות משלמים עליו?

זמן קבלת ההחזר תלוי באופן שבו שולחים את הטופס. החזר בדואר עשוי לקחת מספר שבועות עד שהכסף מגיע בפועל. החזר בשדה התעופה, לעומת זאת, מתקבל מיידית בדלפקי Global Blue - במזומן או ישירות לכרטיס האשראי.

גם החברה עצמה גובה עמלה שמשתנה לפי אופן ההחזר: בהחזר בדואר העמלה עומדת בסביבות 3% מהסכום, ובהחזר מזומן בשדה מדובר בעמלה קבועה של בסביבות 4.95 יורו. כתוצאה מכך, גם כשקטגוריית המוצר ממוסה ב-22%, מה שחוזר לכיס בפועל הוא בדרך כלל בסביבות 10 עד 15 אחוז מסכום הקנייה במזומן - לא את מלוא שיעור המע"מ.

איפה בכלל מוצאים חנויות עם Tax Free ברומא

אפשר למצוא חנויות Tax Free בחנויות מותגים בינלאומיות, בחנויות כלבו, בחנויות מזכרות ובחנויות הדיוטי פרי בשדה התעופה עצמו. לרוב יש שילוט או הודעה בקופה, ובכל מקרה שווה לשאול ישירות אם לא בטוחים.

טעויות נפוצות וטיפים שחוסכים זמן וכסף בהחזר מס

הטעות הנפוצה ביותר היא לשכוח למלא את הטופס לפני הצ'ק אין - זה שלב שקל לדלג עליו כשממהרים, וההשלכה היא ויתור על כל ההחזר. טעות שנייה נפוצה היא מספר דרכון שגוי בטופס: הקלדה שגויה של ספרה אחת בחנות יכולה למנוע את קבלת ההחזר, ולעיתים נדרשת פנייה חוזרת לחנות כדי להשיג עותק מתוקן - כדאי לבדוק את הפרטים על הטופס לפני שעוזבים את החנות.

טעות נוספת היא לפזר את הפריטים שנקנו בכמה מזוודות שנשלחות לבטן המטוס. אם המכס מבקש לראות את המוצרים, קל יותר להראות הכל כשהם מרוכזים במזוודה אחת. חשוב גם להשאיר מרווח זמן נדיב לתורים - במיוחד תור הדרכונים שיכול לקחת כשעתיים וחצי עד השער, לפני שמגיעים בכלל לתור של החזר המס.

הטיפ שהכי הרבה אנשים מפספסים

מי שמקבל מזומן בעיר לפני הטיסה חייב לזכור שזה לא סוף התהליך: בלי החתמה בפועל בעמדת המכס בשדה, החברה מחייבת בחזרה את כרטיס האשראי שהופקד כערבון בזמן קבלת המזומן. כדאי גם לא לצפות למלוא ה-22% בחזרה - אחרי עמלת המתווך, ההחזר בפועל נמוך יותר, בדרך כלל בסביבות 10 עד 15 אחוז.

אפשר לקבל החזר מס גם על ארוחות במסעדות?

לא, ברוב המקרים אי אפשר לקבל החזר מס על ארוחות במסעדות. החזר מס ניתן על קניות של סחורות - כלומר מוצרים פיזיים שאפשר לקחת איתכם הביתה - ולא על שירותים, וארוחה במסעדה נחשבת לשירות.

עם זאת, יש מקרים חריגים שבהם בכל זאת אפשר לקבל החזר מס גם על הוצאה במסעדה. לדוגמה, אם מדובר באירוע עסקי שנערך במסעדה וניתן להוכיח שההוצאה קשורה לעסק שלכם, ייתכן שתהיו זכאים להחזר גם על ההוצאה הזו - זה המקום היחיד שבו הגבול בין סחורה לשירות מיטשטש בפועל.

מה חשוב לדעת לפני שמגיעים

• הסכום המינימלי הוא לקנייה בודדת בחנות אחת (70.01 יורו) - אי אפשר לצרף קבלות מכמה חנויות שונות.
• הטופס מתקבל בחנות בזמן הרכישה בלבד, ולא ניתן להשיג אותו אחר כך.
• חובה להגיע לשדה עם הדרכון ועם המוצרים זמינים לבדיקה, גם אם כבר קיבלתם החזר מזומן בעיר.
• פועלות כמה חברות מתחרות (Global Blue, Maccorp Forexchange ועוד) וכל אחת מהן מפעילה תור נפרד משלה בשדה.
• חובה להחתים את הטופס בשדה לפני העלייה למטוס - אחרת מחייבים בחזרה את כרטיס האשראי שהופקד כערבון.
• עמדת ההחזר בפיומיצ'ינו פועלת בדרך כלל בין 7:00 ל-22:00, ורצוי לוודא זאת מראש.

טעויות שכדאי להימנע מהן

• לשכוח למלא את טופס ה-Tax Free לפני הצ'ק אין - חלק מהנוסעים מגלים על המטוס ששכחו, ומאבדים החזר של מאות שקלים.
• לא לבדוק שמספר הדרכון שהוקלד בחנות נכון - טעות בספרה אחת יכולה לתקוע את כל ההחזר עד שמשיגים תיקון מהחנות.
• לפזר את המוצרים בכמה מזוודות שנשלחות לבטן המטוס, כך שקשה להראותם אם המכס מבקש לבדוק לפני ההחתמה.
• להגיע לשדה בלי מרווח זמן מספיק - רק תור הדרכונים לפני עמדת ההחזר יכול לקחת כשעתיים וחצי.
• לחשוב שמזומן שהתקבל בעיר הוא סופי - בלי החתמה בשדה, הכסף חוזר לחברה ומחייבים את כרטיס האשראי שהופקד כערבון.
• לצפות להחזר מלא של 22% - בפועל אחרי עמלת המתווך חוזר סכום נמוך יותר, בסביבות 10 עד 15 אחוז.

שאלות נפוצות

מי זכאי להחזר מס באיטליה?

כל תייר שאינו אזרח האיחוד האירופי זכאי להחזר מס על קניות שביצע באיטליה, ובלבד שהגיע לסכום מינימלי של 70.01 יורו בקנייה אחת באותה חנות ומילא את טופס ה-Tax Free בזמן הרכישה.

מה הסכום המינימלי לקבלת החזר מס ברומא?

70.01 יורו בקנייה בודדת באותה חנות. אי אפשר לצרף קבלות מכמה חנויות שונות כדי להגיע לסכום, וכל חנות שממנה רוצים החזר צריכה למלא טופס נפרד.

כמה זמן לוקח לקבל את ההחזר בפועל?

החזר בדואר עשוי לקחת מספר שבועות. החזר בדלפקי Global Blue בשדה התעופה מתקבל באופן מיידי, במזומן או לכרטיס האשראי.

יש עמלות על החזר מס?

כן. חברת Global Blue גובה עמלה שמשתנה לפי אופן קבלת ההחזר - בסביבות 3% בהחזר בדואר, ובסביבות 4.95 יורו קבועים בהחזר מזומן בשדה התעופה.

איפה אפשר למצוא חנויות Tax Free ברומא?

בחנויות מותגים בינלאומיות, בחנויות כלבו, בחנויות מזכרות ובחנויות הדיוטי פרי בשדה התעופה - כל עוד יש שלט או הודעה שהחנות מציעה Tax Free ומגיעים לסכום המינימלי.

אפשר לקבל החזר מס גם על ארוחות במסעדות?

ברוב המקרים לא. החזר מס ניתן על קניית סחורות פיזיות שאפשר לקחת הביתה, ולא על ארוחות שנחשבות לשירות. חריג נדיר הוא אירוע עסקי במסעדה שאפשר להוכיח שקשור לעסק.

עדיף לקבל את ההחזר בעיר או בשדה התעופה?

רבים מעדיפים לפתוח את תהליך ההחזר בעיר כדי לקבל מזומן מיד ולהימנע מהתורים בשדה, אבל בכל מקרה חובה לעבור בעמדת המכס בשדה ולהחתים את הטופס - אחרת הסכום שקיבלו בעיר מחויב בחזרה לכרטיס האשראי.